Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2015 – heden
Reisadviseuse

Werkzaamheden:
• Adviseren en verkopen van pakketreizen en reizen op maat naar landen over de gehele wereld
• Adviseren en verkopen van lijndiensttickets
• Verkoop, polismutaties en indienen van schadeclaims van reis- en annuleringsverzekeringen
• Administratieve afhandeling van de geboekte reizen
• Klachtafhandeling
• Controleren van reisbescheiden
• Opmaken van de kas

1997 – 2014
Reisadviseuse

Holland International Reisbureau LePas, Amstelveen

Werkzaamheden:
• Adviseren en verkopen van pakketreizen en reizen op maat naar landen over de gehele wereld
• Adviseren en verkopen van lijndiensttickets
• Verkoop, polismutaties en indienen van schadeclaims van reis- en annuleringsverzekeringen
• Administratieve afhandeling van de geboekte reizen
• Klachtafhandeling
• Controleren van reisbescheiden
• Opmaken van de kas
• Tekstcontrole, opmaken en versturen van digitale nieuwsbrief

1992 – 1997
Caissière

Albert Heijn, Uithoorn

Deze baan heb ik gedurende mijn schoolopleiding op zaterdag gehad.
In de periode september 1995 – juni 1996 heb ik bij dit bedrijf fulltime gewerkt. Mijn functie is toen uitgebreid met administratieve werkzaamheden waaronder het controleren en opmaken van de kassa’s.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen
1999
Vakbekwaamheid voor het Reisbureau (SEPR-1) Diploma behaald

1997
KLM Tarieven Niveau 1 Diploma behaald

1996 – 1997
Commercieel Medewerkster Reisverkeer en Toerisme

Hogeschool TIO – Vakschool voor Toerisme, Haarlem
Diploma behaald

1994 – 1995
HAVO

De Amsterdamsche School, Amsterdam
Diploma behaald

1989 – 1994
VWO/HAVO

Hermann Wesselink College, Amstelveen

Cursussen
Tijdens mijn werk als reisadviseuse heb ik vele productpresentaties, verkooptrainingen en verzekeringscursussen gevolgd.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: ? Nauwkeurig
? Communicatief sterk
? Flexibel
? Klantgericht
? Commercieel
? Leergierig
? Sociaal
? Betrokken
? Teamspeler
? Zelfstandig
? Stressbestendig

Hobby's en interesses: Nevenactiviteiten
Van 2007 tot 2014 ben ik lid geweest van de kascommissie van de Vereniging van Eigenaren Veldmuis 1 t/m 23.

Hobby's
Reizen, lezen, puzzelen en computers

Gewenste contractvorm: Fulltime